订单管理_四川商务旅游网

航班选择及订单填写：
1、航班：您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班，订位如有问题会另行电话联系。
2、姓名及证件：必须用登机人证件用名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致（如证件上是英文名，而提交订单用汉字名等）将无法登机，所造成的损失由预订人自行承担；预订国内机票必须提供登机人身份证号及身份证上的地址。
3、联系方式：请正确、详细的输入您的联系信息并保持通讯畅通，以便机票预订员能及时地与您联系；如联系人、联系电话等资料有误，此订单将被视为无效订单作取消处理。
4、重复订单：请勿提交重复订单（同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单），如提交重复订单导致了重复出票，所产生的退票损失将由预订者全部承担。
6、更改、退票、签转：
退票：客票全部未使用:根据各航空公司规定执行退票，有的价格可以退票，有的价格出票后不允许退票。客票部分使用：根据各航空公司的文件执行，分为两种情况，a,减去单程再扣除退票费后退票；b,使用后就不能退票。
非自愿退票：根据航空公司的具体规定执行。
签转：所有折扣机票都不允许签转其他航空公司，票面价机票可以签转。
更改：分为免费更改和收费更改；去，回程更改限制，具体根据各航空公司的文件执行。
如因航空公司发生临时的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系，本网不承担责任。
确认预订与出票
1、确认：订位成功后，将按照您选择的确认方式与您确认所预订的航班和价格，并同时出票并准备送票；万一订位不成功，我们将尽快电话联系您，故请务必保持您所填的联系电话畅通。
2、先预订，不出票：如果您希望先预订机位稍后出票，请务必注明，不然有您可能需要承担退票损失。由于航空公司有权取消任何未出票的预订，因此您决定出票后，请立刻电话与我们联系。
3 、 联系方式：如所留通讯方式无人接听、忙音等通讯问题而无法联系到预订人，从而导致不能及时确认、出票等问题，携程将不承担责任。
服务时间：
1、订单处理时间：一般订单处理时间为8：00-21：00，超过21：00订单将在第二个工作日处理，如有急件，请电话联系。
2、送票时间： 9：00－21：00（各城市出票、送票时间根据此城市实际情况有所不同）。夜间19：00以后提交的订单，将会在第二天出票送票。（如已付款，可以当天出票，第二天送票，如第二天送票，请定于10：00以后，否则不能准时为您送票。
送票范围：
已开通送票业务的城市，市区免费送票。市郊区域将视路途远近酌情加收10至50元送票费，部分偏远郊区恕不提供送票业务。
其他：
1、按照国内运输客规规定执行。
2、儿童不可以单独预订，全部行程必须由成人陪同。
3、普通机票：分为纸制客票及BSP新型电子客票二种形式。